Según un estudio de la UNAB, usuarios de Santiago, Concepción y Valparaíso evalúan con una calificación de 3,7 a los buses, mientras que los servicios de metro obtienen un 4,6. El profesor Julio Villalobos, del Centro de Transporte y Logística de esa casa de estudios, comentó los resultados.
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En el programa Radiograma Mediodía de Radio Biobío, el director del Centro de Transporte y Logística UNAB, Julio Villalobos, se refirió al déficit de 280 mil millones del Transantiago, y señaló que la postergación de la licitación pudo haber influido en los malos resultados.
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