El estudio de Cadem arrojó detalles sobre el intenso uso que le dan los chilenos a los smartphones. La directora de la carrera de Ingeniería Civil Informática e Ingeniería en Computación Informática de la Universidad Andrés Bello, sede Viña del Mar, Giannina Costa, mencionó que “esta encuesta nos permite tener una clara radiografía del uso y de los hábitos del smartphone y también de las redes sociales por parte de los chilenos».

A la profesora le parece “interesante el cambio de comportamiento al comprar, con la modalidad online llegando casi a la mitad de los usuarios de celulares, quienes lo hacen frecuentemente en comercios que ofrecen despachos a domicilio». Y enfatiza que “todavía hay un 31% de la población que cree que los datos personales que manejan las redes sociales son privados. Y no es menor tampoco que LinkedIn y WhatsApp son las que generan más confianza, mientras que Facebook y TikTok causan más desconfianza”.