La Tercera | ¿Puedo pedir la devolución del dinero si en mi destino hay un huracán?

El diario La Tercera publicó una nota preguntándose qué tan protegido está el consumidor y qué ocurre si alguien no puede viajar porque el aeropuerto de destino está cerrado. Esto a raíz de la tormenta Florence que llegará a la costa Este de Estados Unidos.

Consultado el abogado y director del Departamento de Derecho Comercial de la Facultad de Derecho UNAB, Andrés Bustos, aseguró que es la agencia a la que se compró el servicio, el intermediario, quien debe dar solución al cliente. “El artículo 43 de la Ley 19.496 o Ley del Consumidor, dice que quien actúa como intermediario en la prestación de un servicio debe responder directamente frente al consumidor por el incumplimiento de las obligaciones contractuales”.

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